Возврат и возврат

Oтменa

Мы принимаем отмену заказа до отправки или производства товара. Возврат средств за заказ будет обработан после его отмены, и возврат в банк, в котором был произведен первоначальный платеж, может занять от 1 до 5 рабочих дней. Мы НЕ принимаем запрос на отмену заказа, если товар уже отправлен. 

Возврат / замена (если применимо)

Мы принимаем возврат товара. Клиенты имеют право подать заявку на возврат, если товар доставлен с производственными дефектами. Пожалуйста, свяжитесь с нами с запросом на возврат в течение 14 дней после доставки товара.


Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@eksa.net, чтобы узнать точный адрес для возврата, прежде чем отправлять его обратно. (Примечание: мы не принимаем возврат без нашего разрешения.)

Обратите внимание, что мы можем принять возврат / замену ТОЛЬКО из-за проблем с продуктом ОДИН РАЗ в течение 24-месячной гарантии.

Мы не можем обменивать товары, если они не неисправны или не повреждены.

Заметки

Товары, сделанные по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу, не имеют права на возврат в течение 14 дней.
Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна быть основана на курьерской компании вы выбираете.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или не соответствует требованиям, покупатель не обязан оплачивать стоимость доставки по этой причине.

Плата за возврат товара не взимается с потребителей;


ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения. После взаимного подтверждения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Пожалуйста отметьте, если товар доставка не удалась из-за неполного адреса доставки(Особенно местному перевозчику нужна подробная информация о доме.), Мы бы НЕ предлагать возврат для этого.

Поэтому перед отъездом убедитесь, что ваша информация верна и полна.

 
Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально опубликован, может пройти некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@eksa.net.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@eksa.net чтобы получить обратный адрес. Или вы также можете позвонить 00852-6940-4955 (HK) чтобы узнать подробности.

Воскресенье понедельник вторник среда четверг пятница суббота
Январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
Недостаточно товаров. Осталось только [макс].
Корзина

Ваша корзина пуста.

Возвращение в магазин

Добавить примечание к заказу Редактировать примечание к заказу
Рассчитать стоимость доставки
Добавить купон

Рассчитать стоимость доставки

Добавить купон

Код купона будет работать на странице оформления заказа